제 1조. 목적
약관은 주식회사 팀스파르타(이하 “회사”)가 제공하는 hoy 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 “회사”와 “회원”과의 권리와 의무 및 기타 필요한 사항을 규정하는데 목적이 있다.
제 2조. 정의
1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.
1-1) “서비스”라 함은 “회사”가 “회원”에게 https://hoy.im/을 통해서 제공하는 웹, PC Client 및 모바일 App 서비스를 지칭한다.
1-2) "회원"이라 함은 “서비스”에 접속하여 본 약관에 따라 “회사”와 이용계약을 체결하고 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하는 자를 의미한다.
2. 본 약관에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 것은 “서비스” 안내, 운영정책 및 관계법령 또는 상관례 등에서 정하는 바에 따른다.
제 3조. 약관의 게시와 개정
1. 본 약관의 내용은 https://hoy.im/ 의 이용약관에 게시하거나 기타의 방법으로 “회원”에게 공지한다.
2. “회사”는 본 약관을 대한민국 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 개정할 수 있다.
3. “회사”가 약관을 개정할 경우에는 적용예정일 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 https://hoy.im/ 의 이용약관에 적용예정일 7일 전부터 공지한다. 다만, “회원”에게 불리하거나 중대한 사항을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이전부터 공지하고, 기존 “회원”에게는 전자우편 발송 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지한다.
4. “회사”가 전항에 따라 변경 약관을 공지 또는 통지하면서, “회원”이 약관변경 적용일 전까지 거부의사를 표시하지 아니하는 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 “회원”이 명시적으로 변경된 약관의 효력발생일까지 약관변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하였다면 “회원”이 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다. “회원”이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 “회원” 또는 “회사”는 이용계약을 해지할 수 있다.
5. 본 약관에 동의하는 것은 “회원”이 서비스를 정기적으로 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미한다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 “회원”의 피해에 대해 “회사”는 책임을 지지 않는다.
제 4조. 약관 외 준칙
1. “회사”는 고객과의 별도 계약시 계약에 따라 별도의 이용약관 및 정책(이하 “개별 약관 등”)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 개별 약관이 우선하여 적용된다.
2. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 개별 약관 등 및 전기통신기본법, 전기통신사업법, 독점규제 및 공정거래에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의한다.
3. 본 약관과 관련하여 “회사”의 정책 변경, 법령의 제/개정 또는 공공기관의 고시나 지침 등에 의하여 “회사”가 홈페이지의 공지사항 게시판 등을 통해 공지하는 내용도 이용계약의 일부를 구성한다.
제 5조. 이용신청 및 방법
1. “서비스” 이용계약은 “회원”이 되고자 하는 자가 “회사”가 제공하는 이용신청 방법에 따라 “서비스” 이용 신청을 하고 “회사”가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결된다.
2. “회원”이 되고자 하는 자는 이용신청 시 “회사”에서 요구하는 제반 정보(전자우편주소 등)를 제공하여야 합니다.
3. “회사”는 “회원”이 되고자 하는 자에게 본인을 확인할 수 있는 인증절차를 요구할 수 있다. 이 경우 “회원”이 되고자 하는 자는 해당 인증을 수행하는 등 절차를 완료하여야 한다.
제 6조. 이용신청의 승낙과 제한
1. “회사”는 다음의 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 거절하거나, 사후에 이용계약을 취소할 수 있다
1-1) 타인의 동의 없이 타인의 명의를 사용하여 신청한 경우
1-2) 허위정보를 기재한 경우
1-3) 법령, 공공의 안녕질서 및 미풍양속을 해할 우려가 있는 경우
1-4) 부정한 용도로 “서비스”를 이용하고자 하는 경우
1-5) “회사”의 사전 동의 없이 영리를 추구할 목적으로 “서비스”를 이용하고자 하는 경우
1-6) 기타 이용신청자의 귀책사유로 승낙이 곤란한 경우
2. “회사”는 다음의 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있다.
2-1) 천재지변으로 인한 설비의 장애 상태가 발생한 경우
2-2) “서비스”를 제공함에 따라 “회사”의 전체 “서비스” 품질 유지에 곤란하다고 판단되는 경우
2-3) “서비스”를 제공하기 위한 설비의 여유가 없거나 기술상 “서비스” 제공이 곤란한 경우
2-4) “회사”의 운영상, 사업상 위해 요소 또는 위해 우려가 있는 경우
2-5) 기타 “회사”의 사정으로 이용승낙이 곤란한 경우
3. 이용신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우 “회사”는 원칙적으로 이를 이용신청자에게 알리도록 한다.
제 7조. 정보의 제공 및 변경
1. “회원”은 본 약관에 의하여 “회사”에 정보를 제공하여야 하는 경우에는 진실되고 적법한 정보를 제공하여야 하며, 허위 또는 불법 정보 제공으로 인해 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못한다.
2. “회원”은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, “서비스” 관리를 위해 필요한 아이디(ID) 등은 수정이 불가능하다.
3. “회원”은 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 즉시 온라인으로 수정을 하거나 “회사”가 정한 별도의 양식 및 방법으로 변경사항을 알려야 한다.
4. “회사”는 “회원” 이 정보의 변경사항을 적절히 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않는다.
제 8조. 개인정보의 보호 및 관리
1. “회사”는 관계법령이 정하는 바에 따라 아이디(ID), 비밀번호를 포함한 “회원”의 개인정보를 보호하기 위해 노력한다. “회원” 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계법령 및 “회사”가 별도로 고지하는 개인정보취급방침이 적용된다.
2. 서비스” 외의 단순히 링크된 제3자 제공의 서비스에 대해서는 ”회사”의 개인정보취급방침이 적용되지 않는다.
3. 회사는 “회원”의 귀책사유로 인하여 노출된 “회원”의 아이디(ID), 비밀번호를 포함한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 9조. 서비스의 제공 및 중단 등
1. “회사”는 “회원”의 이용신청을 승낙한 시점부터 “회원”에게 “서비스”를 제공한다. 단, 일부 “서비스”의 경우에는 지정된 시점부터 “서비스”를 제공할 수 있다.
2. “회사”는 ”회원”에 대하여 “회사” 정책에 따라 “회원”을 등급별로 구분하여 이용시간, 서비스 메뉴, Uptime을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있다.
3. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 “서비스”가 제공되지 아니할 수 있으며, “회사”는 “서비스”를 제공할 의무가 없다.
3-1) 서비스 개선을 위한 시스템 개선, 설비의 증설·보수·점검, 시설의 관리 및 운용 등의 사유로 부득이하게 서비스를 제공할 수 없는 경우
3-2) 해킹 등 외부로부터의 불법적 침해로 인한 전자적 침해사고나 통신사고 등 hoy의 사정이 아닌 외부적인 요인으로 인하여 예상하지 못한 서비스의 불안전성에 대응하기 위하여 필요한 경우
3-3) 천재지변, 정전, 서비스 설비의 장애 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
3-4) 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유가 있는 경우
4. “회사”는 3.1항의 경우에는 제16조에서 정한 방법으로 “회원”에게 그 사실을 사전에 통지한다. 단, 3.2항 및 3.3항을 포함하여 “회사”의 고의, 과실이 없는 해킹, 사고 등 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우는 서비스 중단 직후 지체없이 그 사실을 고객에게 이메일 및 고객지원센터 공지사항을 통해 통지한다. (단, 장애 해결 중 통지가 불가능한 경우에는 서비스 복구 완료 후 즉시 통지한다.)
제 10조. 서비스의 변경 및 내용 수정
1. “회사”는 운영상, 경영상, 기술상의 필요에 따라 “서비스”의 전부 또는 일부 내용을 변경할 수 있으며, “서비스”의 내용, 이용방법 등에 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경내용 및 제공일자 등을 공지한다.
2. “회사”는 본 약관 및 관계법령에 특별한 규정이 없는 한 “서비스”의 변경, 내용수정 또는 종료로 인하여 “회원”이 입은 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않는다.
제 11조. 정보의 제공, 광고의 게재
1. “회사”는 “회원” 이 “서비스” 이용 중 필요하다고 인정되는 거래 관련 정보, 문의 등에 대한 회신 등의 정보를 공지사항, 전자우편, SMS 등의 방법으로 “회원” 에게 제공할 수 있다. 다만, “회원”은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있다.
2. “회사”는 관계법령에 따라 적법한 절차를 통해 “회원” 에게 광고를 제공할 수 있다.
제 12조. 회사의 의무
1. “회사”는 관계법령과 본 약관에서 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 “서비스”를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력한다.
2. “회사”는 “회원”이 안전하게 “서비스”를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며, 개인정보취급방침을 공시하고 준수한다.
3. “회사”는 “서비스” 이용과 관련하여 “회원”으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야한다. “회원”이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 “서비스”를 활용하거나 전자우편 등을 통하여 “회원”에게 처리과정 및 결과를 전달한다.
4. “회사”는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수한다.
제 13조. 회원의 의무
1. “회원”은 다음 행위를 하지 아니할 주의 의무가 있다.
1-1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 기재
1-2. 타인의 정보도용
1-3. “회사”의 임직원, 운영자, 기타 관계자를 사칭하는 행위
1-4. “회사”가 게시한 정보의 변경
1-5. “회사”가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
1-6. “회사”가 제공 또는 승인하지 아니한 컴퓨터 프로그램이나 기기 또는 장치를 제작, 배포, 이용, 광고하는 행위
1-7. “회사”와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
1-8. “회사” 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
1-9. 안정된 “서비스” 운용을 저해할 수 있는 다량의 정보 전송 및 광고성 정보를 전송 또는 매개하는 행위
1-10. 전산, 정보기기의 오작동을 유발시킬 수 있는 컴퓨터 바이러스 프로그램을 유포하는 행위
1-11. “회사”가 제공하는 배너 광고에 대해 임의의 삭제, 비방, 기타 배너광고 방해행위
1-12. 외설 또는 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
1-13. “회사”의 동의 없이 영리, 영업, 광고, 정치활동 등을 목적으로 “서비스”를 사용하는 행위
1-14. 기타 관계법령에서 금지하거나 선량한 풍속 기타 사회통념상 허용되지 않는 행위
2. “회원”은 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용함에 있어 관계법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 “서비스” 상에 공지한 주의사항, “회사”가 통지하는 사항을 준수할 의무가 있다.
3. “회원”은 “회사”가 “서비스” 이용과 관련하여 필요한 사항을 “회원”에게 알릴 수 있도록 회원가입 시 연락 가능한 전자우편 주소를 제공하여야 하고, “회원”의 정보가 변경된 경우에는 이를 “회사”에 즉시 알려야 하며, “회원”이 변경 정보를 회사에 알리지 않아 발생하는 불이익에 대해 “회사”는 책임을 지지 않는다.
4. “회원”은 본 약관에서 규정하는 사항, “서비스” 초기화면 또는 공지사항 및 “회사”가 정한 개별 약관 등 등 제반 정책이나 규정을 수시로 확인하여야 한다.
제 14조. 회원의 아이디 및 비밀번호 관리에 대한 의무와 책임
1. “회원”은 자신의 아이디(ID)와 비밀번호가 제3자에게 노출 또는 이용되지 않도록 철저히 관리하여야 한다.
2. “회원”이 전 항의 의무를 위반하여 발생하는 “서비스” 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 “회원”에게 있으며, “회사”는 그에 대한 책임을 지지 않는다.
3. “회사”는 “회원”의 아이디(ID)로 인하여 개인정보 유출 우려가 있거나 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 “회사” 및 “회사”의 운영자로 오인 우려가 있는 경우 해당 아이디(ID)의 이용을 제한할 수 있다.
4. “회원”은 자신의 아이디(ID) 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 “회사”에 통지하고 “회사”의 안내에 따라한다.
5. 전 항의 경우에 “회원”이 “회사”에 그 사실을 통지하지 않거나 통지한 경우에도 “회사”의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않는다.
제 15조. 회원에 대한 통지
1. “회사”가 “회원”에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 “회원”이 지정한 전자우편주소 등으로 할 수 있다.
2. “회사”는 “회원” 전체에 대한 통지가 필요한 경우 https://hoy.im/ 및 서비스 등에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음 할 수 있다.
제 16조. 개인정보의 위탁
1. “회사”는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 “회사”가 선정한 제3자에 위탁할 수 있다. “회원”의 개인정보 위탁에 대해서는 “회사”의 개인정보 취급방침이 적용된다.
2. “회사”는 “회원”이 동의한 경우 “서비스” 제공 시 저장되는 정보(개인정보가 아닌 정보로서 광고 아이디, 앱리스트 등을 포함함)를 서비스 제공 이외의 마케팅 활용 목적 등으로 이용할 수 있다.
제 17조. 양도 금지
1. “회원”은 “서비스” 이용권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도, 증여, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없다.
제 18조. 회원의 해지
1. “회원”은 언제든지 “서비스” 또는 고객센터를 통하여 이용계약을 해지 신청을 할 수 있다.
2. 전항에 따라 “회원”이 이용계약을 해지할 경우 관계법령 및 개인정보 취급방침에 따라 “회사”가 “회원”의 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 “회원”에게 제공된 모든 자원이 회수되며 “서비스” 상에 저장되어 있는 “회원”의 게시물, 정보 및 자료 등 모든 데이터는 삭제된다.
제 19조. 회사의 이용제한 및 해지
1. “회사”는 “회원”이 “서비스” 이용 시, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 “서비스” 전부 또는 일부에 대한 이용을 제한하거나, 계약을 해지할 수 있다.
1-1. 본 약관 제13조에 규정된 “회원”의 의무를 위반한 경우
1-2. “회사”의 정상적인 운영을 방해한 경우
1-3. 명의도용 및 결제도용, 저작권법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관계법령을 위반한 경우
1-4. 그 밖에 위 각호에 준하는 사유로 이용제한 조치가 필요한 경우
2. “회사”는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 동법 시행령에 따라 1년간 “서비스”를 이용하지 않은 “회원”의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 파기 등 필요한 조치를 취한다. 또한, “회사”는 객관적으로 계정정보 도용 피해가 우려되는 경우에는 “회원”정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 임시조치, 이용제한, 계정정보 삭제 등 필요한 조치를 취할 수 있다. “회사”가 본 약관에 따라 “회원”의 “서비스” 이용을 제한하거나 이용 계약을 해지 하는 경우 “회원”은 이로 인한 손해배상을 “회사”에 청구할 수 없다.
3. “회사”가 본 조에 따라 “회원”에 대하여 이용제한 또는 계약 해지 조치를 하는 경우 “회사”는 “회원”에게 할당된 시스템을 회수(게시물, 정보 및 자료의 삭제를 포함)할 수 있다. 시스템의 회수는 이용제한 또는 계약 해지 시점부터 별도의 통지 없이 이루어지며, 이로 인해 자료의 삭제 등 “회원”에게 발생한 손실에 대해 “회원”은 “회사”에 손해배상을 청구할 수 없다. “회원”은 이용제한 또는 계약 해지의 통보를 받고 시스템 회수 전에 직접 사전 조치(자료의 백업 등)하여 이로 인한 손실로부터 대비해야 한다.
제 20조. 회사의 이용제한 및 해지 절차
1. “회사”가 제19조에 따라 이용제한 또는 계약 해지를 하고자 하는 경우에는 “회사”는 “회원”에게 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 그 사유, 이용제한 또는 해지일 등을 “회원”에게 사전 통보한다. 다만, 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우는 사후에 통지할 수 있다.
2. “회사”는 이용제한 조치 전에 일정한 기간을 정하여 이에 대한 개선을 요구할 수 있으며, 기간 내에 개선되지 않을 경우 사전통지 없이 “서비스” 이용을 제한할 수 있다.
3. “회사”는 제1항에 따른 “회원”에 대한 이용제한 조치 이후 “회원”의 이용내용이 개선되었다고 판단된 때에는 지체 없이 이용제한 조치를 해제한다.
4. “회사”는 제1항에 따른 “회원”에 대한 이용제한 조치 이후 그 사유가 개선되지 않는 경우 “회사”는 “회원”에 대한 전자우편 등으로 사전 통보 후 “서비스” 이용계약을 해지할 수 있다.
제 21조. 이용제한에 대한 이의신청 절차
1. “회원”이 “회사”의 이용제한에 불복하고자 할 때에는 “회사”의 이용제한에 불복하는 이유를 기재한 이의신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 “회사”에 제출하여야 한다.
2. 제1항의 이의신청서를 접수한 “회사”는 합리적인 기간 내에 “회원”의 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 답변하여야 한다. 다만, “회사”는 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 그 사유와 처리일정을 “서비스”에 공지하거나 통보한다.
제 22조. “서비스” 이용 요금
1. “서비스” 이용 요금의 세부 내역 및 기타 관련 사항은 별도의 운영 정책(이용약관)에 따르며, “회사”는 “서비스” 홈페이지에 이를 게시한다[링크]
· 본 서비스는 프리 플랜(무료)과 프로 플랜(유료) 중 선택하여 사용할 수 있다.
· 프로 플랜은 연간 또는 월간 과금 방식을 선택할 수 있으며 계약 기간 중 변경은 불가하다.
(1) 회원이 구독한 플랜의 이용 기간 내 해당 요금제의 이용 조건을 변경 또는 해지하지 않을 경우 갱신된다.
(2) 회원이 구독한 플랜은 이용 기간 중 별도의 해지 조건에 따라 해지가 가능하다.
제 23조 “서비스” 이용 요금 납부 및 청구
1. 비즈니스 플랜은 서비스 업데이트 등의 이유로 가격 정책이 변경될 수 있으며, 이때 기존에 구독한 플랜 기간 내에는 변경 전 가격으로 유지된다.
· 플랜 기간이 종료된 후 계약 갱신을 희망할 경우 변경된 가격 정책에 따라 과금 되며, 회사는 갱신 전 1개월 내 해당 사실을 회원에게 알려야 한다.
2. 회원은 구독한 플랜이 시작되는 시점에 회사의 서비스 가격 정책에 따라 이용 요금을 납부해야한다.
3. 비즈니스 플랜은 해당 워크스페이스 이용자 수를 기준으로 이용 요금이 산출된다.
· 예: 1인 당 연 구독료 3900원일 경우, 워크스페이스 이용자를 50명으로 연구독 상품을 계약한다면 이용금액은 3900*50*12개월(VAT 미포함)로 산출된다.
· 플랜 이용기간 중에 이용자 수의 변경을 희망할 경우, 이용 요금은 아래의 기준을 따른다.
(1) 이용자의 추가
가. 월구독
a. 구독 기간 중 이용자 수의 추가를 희망할 경우, 추가된 이용자가 처음 워크스페이스를 이용하는 일자를 기준으로 추가 금액이 별도 청구된다. 추가 인원 계산 공식은 아래와 같다.
- 월간 과금 산출기준 : 추가된 사용 인원 X (월간요금제 월 요금)/30 X 남은 기간
- 위 산출기준은 과세 미포함 가격이며, 월간 과금과 과세 포함(월간 과금 10%)시 소수점이 발생한다면, 올림 처리한다.
- 위 청구 금액은 추가된 이용자가 발생 즉시 등록된 카드로 자동 납부 된다.
나. 연구독
a. 구독 기간 중 이용자 수의 추가를 희망할 경우, 추가된 이용자가 처음 워크스페이스를 이용하는 일자가 속한 달을 기준으로 이용자 수 및 금액이 추가되어 별도 청구된다. 추가 인원 계산 공식은 아래와 같다.
- 연간 과금 산출기준 : 추가된 사용 인원 X (연간요금제 월 요금)/30 X 남은 기간
- 위 산출기준은 과세 미포함 가격이며, 월간 과금과 과세 포함(월간 과금 10%)시 소수점이 발생한다면, 올림 처리한다.
- 위 청구 금액은 추가된 이용자가 발생 즉시 등록된 카드로 자동 납부 된다.
b. 이용자의 축소
- 구독 기간 중 이용자 수가 축소 되어도 최초 계약한 인원을 기준으로 요금이 과금된다.
- 단, 이용자의 서비스 이용 권리는 동일한 회사 또는 조직 내 양도가 가능하다.
4. 납부 방식은 직불, 신용카드만 이용 가능하나, 연간 구독의 경우 고객센터를 통해 계좌이체 결제를 신청할 수 있다.
5. 유료 서비스의 결제 시점에 결제가 실패하면 영업일 기준으로 10일 이내에 2회까지 재결제를 시도한다.
6. 재결제 기간 내에도 결제가 이뤄 지지 않으면 “회사”는 “회원”이 사용하는 “서비스”의 이용을 중지할 수 있으며, 익월 말일까지 이용요금을 납부하지 않는 경우 “회사"는 서비스 웹사이트에 게시된 절차와 방법에 따라 서비스 해지 및 데이터를 삭제할 수 있다. 이에 따른 “회원”의 손해에 대해서 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않는다.
· “회원”이 이용요금을 미납하여 “서비스"이용이 정지되는 기간에도 최대 30일까지는 데이터가 보관되고, 이용 요금이 부과된다.
· 미납일이 30일 이상 지속될 경우, 가산금(미납 금액의 월 1.5%)이 추가되어 재청구되며, 미납액에 대한 포기 및 취소는 가능하지 않다.
· “회사"는 3개월간 이용요금을 연체한 “회원"에 대하여 연체된 이용요금을 변제 받기 위하여 추심업체에 채권추심을 의뢰할 수 있다.
7. “서비스”에서 제공하는 청구 및 결제 방식은 “회사”의 정책을 따른다.
8. 이용자가 불법으로 이용요금 등을 면탈할 경우에는 면탈한 금액의 2배에 해당하는 금액을 청구한다.
9. “회원"은 호이 유료서비스에 대하여 세금을 포함하여 지불해야 한다.
제 24조 “서비스” 해지
1. “회원"은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 청약의 철회를 할 수 있다. 단, 사용기간에 비례하여 이용요금은 청구된다.
2. “회원”이 “서비스” 계약을 중지하거나 해지하기 원하는 경우에는 “회사”측에 문의 절차를 통해서 이를 통지해야하며, “회사”가 해지 과정을 진행한다.
3. “회원"이 유료서비스를 “월간 과금"으로 이용하고 있고, 잔여 사용기간이 있음에도 불구하고 계약을 해지하는 경우 “회사"는 환불을 진행할 의무가 없다. 단, 다음 계약 갱신일까지 “서비스”를 사용할 수 있다.
4. "회원"이 유료서비스를 “연간 과금"으로 이용하고 있고, 잔여 사용기간이 있음에도 불구하고 계약을 해지하는 경우 “회사"는 아래의 산출 기준에 따라 (A)서비스 이용요금 및 (B) 중도 해지 위약금을 산출한다.
(A) 서비스 이용 요금
- 연 구독의 중도 해지 시, 정상적인 연간 이용을 기준으로 제공했던 연구독 할인은 철회하며 사용료는 월간 구독료를 기준으로 한다.
- 산출기준: 월결제 이용 요금(VAT 미포함) X 계약인원 X 이용개월 수
- 반환사유가 발생한 날짜가 속한 달은 이용한 개월수에 포함된다.
(B) 중도 해지 위약금
- 연 구독의 중도 해지 시, 이용하지 않은 기간의 요금 X 10%를 위약금으로 납부해야한다.
- 산출 기준: (미이용 개월 수 X 월결제 이용 요금(VAT 미포함)) X 10%
제 25조 (회원탈퇴에 따른 효과)
1. 회원의 탈퇴는 탈퇴 전에 이미 플랫폼에서 이루어진 유료서비스 이용계약의 효력에 영향이 없다. 따라서 회원이 탈퇴하더라도 이미 성립된 계약에 따른 권리, 의무는 유효하며, 탈퇴일로부터 유료서비스 이용계약의 해지 효력이 발생한다. 다만, 이용 중인 유료서비스의 환불 가능 금액이 있는 경우에는 탈퇴 시에 반드시 본 약관에 따라 환불을 회사에 신청해야 환불처리가 가능하다.
2. 회사가 플랫폼을 통하여 제공하는 평생 소장이 가능한 콘텐츠를 유료로 이용 중에 있는 회원은 탈퇴 시부터 해당 콘텐츠를 이용할 수 없다.
3. 유료서비스 이용 회원이 탈퇴하더라도 탈퇴 전에 이미 플랫폼 내에서 유료서비스를 이용한 경우에는 본 약관에 따라 청약의 철회가 가능한 경우를 제외하고 이미 결제한 구매금액의 환급을 요청할 수 없다.
제 26조 서비스 이용 취소 및 환불
1. “회원”은 서비스를 이용 중 언제든지 서비스 이용을 취소할 수 있다. 단 취소는 다음 계약 갱신일에 적용된다.
2. “회원”이 서비스를 유료로 사용하는 경우, 어떠한 경우에도 계약 해지 발효일 이전 기간에 대한 요금을 “회사”에 지불하는 의무가 면제되지 않는다. 단 계약기간 내 플랜을 다운그레이드, 조정 또는 취소할 수 있는지 여부는 구독자 계약이나 당사자 간에 별도로 체결한 구독 계약의 적용을 받을 수 있다.
제 27조 서비스 운용 관리 및 유지보수 수준
1. 회사는 다음 항목에 해당하는 경우에 서비스 제공을 중단할 수 있으며, 그 사유가 해소되면 지체 없이 서비스 제공을 재개한다.
1-1. 서비스 개선을 위한 시스템 개선, 설비의 증설·보수·점검, 시설의 관리 및 운용 등의 사유로 부득이하게 서비스를 제공할 수 없는 경우
1-2. 해킹 등 외부로부터의 불법적 침해로 인한 전자적 침해사고나 통신사고 등 hoy의 사정이 아닌 외부적인 요인으로 인하여 예상하지 못한 서비스의 불안전성에 대응하기 위하여 필요한 경우
1-3. 천재지변, 정전, 서비스 설비의 장애 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
1-4. hoy 서비스 상에 고객이 설치하여 사용하는 고객 또는 제3자의 장비, 소프트웨어, 어플리케이션 또는 운영시스템에서 장애가 발생하는 경우
1-5. 고객이 허가되지 않은 행동이나 조치의 불이행(필수 프로그램 미설치, 임의삭제 등)으로 인해 장애가 발생하는 경우
1-6. 고객이 이용요금을 연체하고 있는 서비스 또는 베타테스트, 시험사용, 평가판 등을 이용하는 동안 장애가 발생하는 경우
1-7. 고객이 hoy의 권고 또는 사용 정책, 이용약관이나 안내을 따르지 않아 발생하는 장애
1-8. 기타 사유로 이미 보상이 제공된 경우(동일 장애에 따른 중복 보상은 하지 않음)
2. 서비스의 Uptime은 제공하는 각 Plan의 규정과 세부계약 내용을 따르며, 다음 항목은 다운타임의 산정 시 제외한다.
3. 대한민국에서, “회사”는 전기통신사업법에 따라 부가통신사업자에 해당되므로, 국내 고객의 경우 제 본조 2항의 해당유무에 상관없이 연속 4시간 이상 장애가 발생하면, 장애발생 된 시간만큼 월 공급가의 시간 단위로 환산하여 크레딧을 제공한다. 단, 동일한 장애에 대해서 중복 지급하지는 않는다.
제 28조. 손해배상
1. “회사”가 제공하는 “서비스”와 관련하여 “회사”의 귀책사유인 경우를 제외하고 “회사”는 “서비스” 및 그의 이용으로 인하여 발생할 수 있는 “회원”의 어떠한 피해에 대하여 그 책임을 부담하지 않는다.
2. “회원”이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 “회사”의 영업활동에 손해가 발생하게 되는 경우 해당 “회원”은 “회사”에 그 손해를 배상해야 할 책임이 있다.
3. “서비스”를 이용하면서 불법 행위를 하거나 본 약관의 규정을 위반하는 행위를 한 “회원”으로 말미암아 “회사”가 “회원” 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는다면 해당 “회원”은 자신의 책임과 비용으로“회사”를 면책시켜야 하며, “회사”가 면책되지 못한 경우 해당 “회원”은 그로 인하여 “회사”에 발생한 손해를 배상해야 한다.
제 29조. 회사의 면책
1. “회사”는 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 사유에 의해 “회원”에게 손해가 발생한 경우 손해배상을 하지 않는다.
1-1. “회원”이 직접 구입한 단말장치 등의 불량으로 “서비스” 장애가 발생한 경우
1-2. 합리적인 통제를 벗어난 요인(천재지변, 전쟁·내란·폭동 등을 포함한 국가적 비상사태, 전국적인 중대 네트워크 장애 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력적인 경우
1-3. 클라우드 공급 업체의 장애, 현재의 기술 수준으로는 전혀 해결이 불가능한 기술적 중대한 결함 등) 그 밖에 불가항력에 의하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 및 해당 불안정성을 대응을 하기 위해 필요한 경우
1-4. “회원”의 고의나 과실로 인해 발생한 경우
1-5. 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유가 있는 경우
1-6. “회원”의 정보시스템에 발생한 사고의 확산을 방지하기 위한 “서비스” 중단
1-7. “서비스”의 장애가 타 사업자가 제공하는 서비스에 의한 경우
1-8. “서비스” 점검이 불가피하여 사전에 공지한 경우로 “회사”의 고의, 중과실이 없는 경우
1-9. 홈페이지에 사전 공지된 정기점검으로 “서비스”를 중지했을 경우
1-10. 기타 “회사”의 고의 또는 과실이 아닌 사유로 “서비스” 장애가 발생하거나 “회원”의 정보• 자료에 손상이 있는 경우
1-11. “회원”의 정보 변경사항 누락으로 “서비스” 관련 안내사항 등을 수신하지 못하여 불이익이 발생한 경우
1-12. “회원”이 임의로 설치한 응용 프로그램의 오류로 장애가 발생한 경우
2. “회사”는 “서비스”와 관련하여 “회원”에게 발생하는 간접적, 결과적, 특별 또는 부수적 손해나 이익 또는 수익 손실에 따른 손해 또는 손실에 대한 책임을 부담하지 않는다.
3. “회원”은 “서비스”를 전적으로 “회원”의 위험부담에 의하여 이용하며, “서비스”는 ‘있는 그대로’, 그리고 ‘이용할 수 있는 그대로’ 제공되고, 모든 “회원”의 게시물, 정보 및 자료는 “회원”의 재량과 위험 부담에 의해 관리된다.
4. “회사”는 “회원” 의 귀책사유로 인한 “서비스”의 이용장애, 이용제한 및 계약해지에 대하여는 책임을 지지 않는다.
5. “회사”는 “회원”이 “서비스”를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대한 책임을 지지 않으며, 그 밖에 “서비스”를 통해 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않는다.
6. “서비스”와 관련한 “회원”의 게시물, 정보 및 자료에 대한 관리•보존 책임은 전적으로 “회원”에게 있고, “회사”는 “회원”의 게시물, 정보 및 자료를 백업하거나 복원 해야 할 의무가 없다. 이를 위해 “회원”은 필요에 따라 자체적으로 독립적인 별도 저장소에 “회원”의 게시물, 정보 및 자료를 백업해야 한다.
7. “회사”는 “회원”이 “서비스”에 게재한 게시물의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대해 책임을 지지 않으며, “서비스”에 게재된 어떠한 의견이나 정보에 대해 확인이나 대표할 의무가 없다. “회사”는 “회원”이나 제3자에 의해 표출된 의견을 승인, 반대 또는 수정하지 않는다.
8. “회사”는 “회원”과 제3자 상호간에 “서비스”를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않는다.
제 30조. 권리의 귀속
1. “서비스”에 대한 저작권 등 지적재산권은 “회사”에 귀속된다.
2. “회사”는 “회원”에게 “회사”가 정한 이용조건에 따라 “서비스”를 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, “회원”은 이를 양도 또는 판매하거나, 담보로 제공하는 등의 처분행위를 하여서는 안된다.
제 31조. 준거법 및 재판관할
1. 본 약관에 따른 거래에 관한 소송은 회원의 주소지 또는 영업소 소재지를 관할하는 법원으로 하되, 회원의 주소지를 알 수 없거나 주소지가 분명하지 아니한 경우에는 민사소송법상의 관할 법원으로 한다.
<부칙>본 약관에서 정하고 있는 사항에 관하여 “회사"와 “회원"이 약관의 내용과 다르게 계약 및 합의한 사항이 있을 때에는 그 계약 및 합의 사항은 약관보다 우선한다.
본 약관은 2023년 9월 4일부터 적용된다.